Ausleihstationen
Für die Ausleihe ist ein Benutzerausweis der Stadtbibliothek Pforzheim erforderlich. Medien entleihen Sie selbständig an den Ausleihstationen auf den einzelnen Stockwerken und in der Kinderbibliothek. Eine Ausleihquittung können Sie sich ausdrucken oder per Mail zusenden lassen.
An den Ausleihstationen, können Sie neben der Ausleihe von Medien jederzeit auf Ihr Benutzerkonto zugreifen. So können Sie sich einen Gesamtüberblick über Ihre entliehenen Medien schaffen und gleichzeitig einzelne oder mehrere Medien verlängern.
Leihfristen
In der Regel beträgt die Leihfrist 2 oder 4 Wochen. Die Leihfrist Ihrer ausgeliehen Medien entnehmen Sie bitte ihrer Ausleihquittung, die Sie bei der Ausleihe erhalten, oder ihrem Benutzerkonto im Kundenportal. Wenn Sie bei der Anmeldung Ihre E-Mail-Adresse hinterlegt haben, erhalten Sie drei Tage vor Ablauf der Leihfrist eine E-Mail-Benachrichtigung über alle Medien, die Sie zurückgeben oder verlängern müssen. Bei Überschreitung der Leihfrist entstehen Säumniskosten sowie Mahngebühren. Die Höhe der Gebühren entnehmen Sie bitte dem aktuellen Entgeltverzeichnis.
Weiter Information zum Thema Leihfristen finden Sie in unserem Was bis Wann Flyer.
Verlängerungen
Die Leihfrist aller Medien kann drei Mal verlängert werden, vorausgesetzt es liegt keine Vormerkung auf dem jeweiligen Titel vor, es handelt sich nicht um einen Bestseller oder Saisonmedium und Ihr Benutzerkonto ist nicht gesperrt. Bitte beachten Sie, dass bei Medien mit einer Ausleihgebühr, diese Gebühr bei der Verlängerung wieder erhoben wird. Verlängern können Sie rund um die Uhr über das Kundenportal oder persönlich bzw. telefonisch unter 07231 39 2441 während der Öffnungszeiten.
Weitere Informationen erhalten Sie hier.
Vormerkungen
Medien, die gerade ausgeliehen sind, können Sie gegen eine Gebühr von 1,00€ vormerken. Sobald die Medien abholbereit sind, erhalten Sie eine Benachrichtigung per Post oder noch schneller per E-Mail. Sie können auch Vormerkungen auf verfügbare Medien über unser Kundenportal auslösen. Wir stellen diese Medien gerne gegen eine Vormerkgebühr von 1,00€ für Sie zurück. Nach Erhalt der Benachrichtigung haben Sie 10 Tage Zeit, die bestellten Medien auszuleihen. Ihre vorgemerkten Medien befinden sich im Vormerkregal unter den letzten 5 Ziffern Ihrer Benutzernummer des Benutzerausweises, auf dem das Medium vorgemerkt ist. In den Filialen können Sie ihre vorgemerkten Medien an der Servicetheke abholen.